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Asociación de usuarios
¿Qué es la Asociación de Usuarios?
La Asociación de usuarios es un mecanismo con el cual cuentan las personas afiliadas al sistema general del seguridad social en salud, que tienen derecho a utilizar los servicios de salud de acuerdo con su sistema de afiliación, quienes se agrupan bajo esta figura para velar por la calidad del servicio y la defensa de los derechos del usuario ante las instituciones prestadoras de servicios de salud y las Empresas Promotoras de Salud , del orden público, mixto y privado.
¿Quién conforma la asociación de usuarios?
En Salud en casa Medicos SAS, la asociación de usuarios está conformada por un grupo de usuarios que reciben servicios de salud por parte de la IPS, cuyo objeto social es vigilar la prestación, calidad y oportunidad de los servicios que le son brindados a la población, la defensa de los derechos de dichos afiliados y el cumplimiento de sus deberes conforme con la normatividad vigente.
¿Funciones de la Asociación de Usuarios?
La Asociación de usuarios de salud en casa medicos S.A.S, es una agrupación de afiliados del Régimen Contributivo y Subsidiado, del Sistema General de Seguridad Social en salud que tienen derecho a utilizar unos servicios de salud y que velarán por la calidad del servicio y la defensa del usuario, entre sus funciones están.
A) Brindar a los usuarios de salud en casa médicos S.A.S. asesoría y acompañamiento para el ejercicio de sus derechos y obligaciones, de acuerdo con los reglamentos aprobados por la Junta de Administración.
B) La Asociación de Usuarios podrá atender quejas que presenten los afiliados sobre deficiencias en los servicios brindados y vigilar que se tomen los correctivos del caso. C) Formular propuestas a la Gerencia de la IPS con la finalidad de que éstas sean a su vez presentadas ante la Junta Directiva.
D) Fomentar canales de comunicación y cooperación con las asociaciones de usuarios de las IPS que hacen parte de la red de prestadores de servicios de salud para mejorar la calidad de los servicios.
E) Estimular la participación de los afiliados en los programas de prevención, promoción y participación social en salud.
B) La Asociación de Usuarios podrá atender quejas que presenten los afiliados sobre deficiencias en los servicios brindados y vigilar que se tomen los correctivos del caso. C) Formular propuestas a la Gerencia de la IPS con la finalidad de que éstas sean a su vez presentadas ante la Junta Directiva.
D) Fomentar canales de comunicación y cooperación con las asociaciones de usuarios de las IPS que hacen parte de la red de prestadores de servicios de salud para mejorar la calidad de los servicios.
E) Estimular la participación de los afiliados en los programas de prevención, promoción y participación social en salud.
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